Специалист технической поддержки в IT компанию

Мы - IntellectDialog, современная IT-компания в центре Пензы. Наша платформа помогает бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью искусственного интеллекта.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Прием и обработка входящих обращений
• Оперативная техническая поддержка пользователей сервиса IntellectDialog (ответы в чат-центре , либо на видео-конференциях с клиентом, подключение через anydesk)
• Профессиональное и высококачественное консультирование клиентов сервиса по возникающим вопросам
• Написание документации по функционалу
• Проведение обучений
• Подключение новых клиентов к платформе IntellectDialog:
• * настройка crm cистем и мессенджеров внутри платформы IntellectDialog (научим)* запуск рассылок для клиентов.* тестирование, сдача работы клиенту и запуск в работу

Мы предлагаем:

• Дружный и сплоченный коллектив;
• График работы 5/2 8-ми часовой рабочий день
• Регулярные обучения/тренинги (в т.ч. по ИИ);
• Карьерный и профессиональный рост.