Обязанности:

диагностику и решение различных технических проблем, связанных с программными продуктами компании;
приём и учёт заявок от конечных пользователей:
обучение и консультирование пользователей по правильному использованию программ, а также обновление и настройка программных продуктов;
анализ работы оборудования;
анализ работы программного обеспечения;

Требования:

Знание компьютерной и оргтехники; (установка, подключение, настройка);
навыки работы с клиентами, умение четко и понятно объяснять технические моменты, а также владение русским языком на высоком уровне, желательно знание английского языка, так как многие программные продукты имеют англоязычную документацию;
аналитическое мышление и умением работать в команде;
стрессоустойчивость, наличие коммуникативных способностей;
приоритетным будет опыт работы в программировании, системном администрировании;
работа в отделе технической поддержки — это не просто решение проблем, но и постоянное взаимодействие с пользователями, направленное на улучшение их опыта работы с продуктами компании.

Условия:

Трудоустройство по ТК РФ;
полный соц. пакет;
премия за личные достижения, квалификацию и профессиональный рост;
дмс за счёт компании;
пн - пт с 8:00 до 17:00 выходной: сб - вс;
испытательный срок по результатам собеседования;
у нас точно не мёдом намазано, но у нас стабильно, надёжно, честно есть возможность реализовать свои амбиции в различных проектах! Хотите увидеть небо в алмазах Welcome!
Останутся силы, предложим абонемент на фитнес.

Специалист технической поддержки