Наша техническая поддержка помогает пользователю разобраться со всеми аспектами работы с сервисом — от создания до доставки релиза на музыкальные площадки.

Обязанности

Консультировать клиентов в чатах и письмах (через CRM-систему);
Взаимодействовать с другими отделами команды;
Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах работы с релизом;
Коммуницировать с техническими партнёрами для поиска оптимального решения;

Мы на одной волне, если

Ты без ошибок пишешь на русском языке, и грамотность для тебя не пустой звук;
Хочешь помогать людям, умеешь понимать проблемы и оперативно находить их решение;
Стремишься получить опыт в клиентском сервисе или уже когда-то работал в этой сфере.

Для работы нужны

Ноутбук или стационарный компьютер со стабильным интернет соединением;

Ждём твоего отклика!

Специалист службы поддержки клиентов