Менеджер гостиничного сервиса

Хотите помогать людям и делать их чуточку счастливее? Тогда Вам к нам!

Мы - команда Спа-Центра La Maree и отель-курорта Бригантина.

Мы верим в невероятную важность каждого в команде, заботу, дружелюбие и в классную творческую атмосферу.

Что нужно делать:

Обеспечение высокого сервиса в соответствии со стандартами обслуживания;

Координирование деятельности службы приема и размещения, хозяйственной службы, планирование и распределение поручений по уборке номеров

Информационная поддержка гостей отеля;

Решение конфликтных ситуаций с гостями;

Проверка работы СПИР, составление чек-листов контроля, качества уборки номеров и общих зон после уборки, на соответствую высочайшим стандартам.

Формирование отчетов о заселениях, выездах и свободных номерах, готовых к заселению.

Контролирует, руководит и обучает горничных для содержания гостевых комнат и коридоров в чистоте

Ведение проектной документации ( лицензирование деятельности)

Взаимодействие с контролирующими органами

Создание незабываемых впечатлений об отеле и работы служб;

Требования:

Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года

Опыт управление персоналом, знание стандартов обслуживания

Коммуникабельность, влюбленность в работу отеля

Условия:

Оформление по ТК РФ

Оплачиваемый отпуск