Менеджер по обработке заказов (Каспи Магазин)

QUEZQA — это перспективный и инновационный проект в сфере электронной коммерции.

Компания занимается продвижением собственного бренда электроники в Казахстана.

Мы ищем человека в штат, который станет полноценным членом команды!

Основные задачи:

1. Обработка заказов:

• работа в кабинете Каспи-магазина и Мой-Склад;
• формирование, упаковка и передача заказов курьерам;
• работа с поддержкой Каспи Магазина (проблемы, утери и др. вопросы);
• ведение отчетности по заказам и работа с возвратами;

2. Коммуникация с клиентами (Казахский/Русский):

• консультация клиентов по вопросам о нашей продукции;
• прием/обработка входящих заявок в WhatsApp и по телефону;
• "закрытие" клиента на продажу и работа с скриптами;
• получение обратной связи от клиентов, работа с отзывами и возражениями;
• ведение заявок и клиентов в CRM системе;

3. Работа по складу:

• Прием товара и распределение между складами;
• Маркировка, перепаковка, отгрузка и подготовка к продаже (если необходимо);
• Инвентаризация и отслеживание остатков на складе;
• Поддержание порядка на складе;

Что мы ожидаем?

1. Опыт в работе с Каспи Магазином.
2. Опыт в продажах и работе с клиентами.
3. Грамотная речь - Казахский и Русский языки.
4. Грамотно поставленная речь и высокая коммуникабельность.
5. Терпеливость и умение выслушать клиента.
6. Доброжелательность и ответственность.
7. Активность - наше главное личностное качество.

Что мы предлагаем?

1. Стабильный оклад;
2. Возможность карьерного и зарплатного роста;
3. Обучение и поддержка в первые месяцы работы;
4. Интересный международный проект с инновационной продукцией;
5. Работа в сильной и идейной команде;
6. Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата, соц. пакет;
7. Удобное расположение офиса – в Бостандыкском районе;
8. График работы: 2/2 с 09:00 до 18:00