Менеджер по работе с партнерами

Вакансия: Менеджер Академии кинетического интеллекта
Формат работы: Офис / Частично удалённо (по договорённости)

Основные функциональные обязанности:

1. Административная поддержка (личный ассистент):
• Ведение календаря руководителя, планирование и организация встреч, мероприятий;
• Контроль за выполнением поручений и дедлайнов;
• Организация командировок, бронирование билетов, отелей и других логистических задач;
• Ведение документооборота, сканирование, архивирование;
• Своевременное напоминание о важных событиях, встречах, платежах.

2. Работа с клиентами Академии:
• Приём и обработка входящих звонков, писем, заявок с сайта и мессенджеров;
• Консультирование клиентов по услугам Академии (курсы, мероприятия, индивидуальные программы);
• Ведение базы клиентов, обновление информации, фиксация коммуникаций;
• Сопровождение клиента на всех этапах — от первого касания до завершения обучения;
• Организация встреч клиентов с тренерами, кураторами;
• Урегулирование спорных ситуаций, повышение клиентской лояльности;
• Сбор обратной связи, участие в улучшении клиентского опыта.

3. Документационное сопровождение:
• Подготовка и оформление договоров с клиентами и партнёрами;
• Контроль подписания документов, ведение учёта;
• Составление актов, счетов, спецификаций;
• Ведение отчётности по заключённым сделкам и активности клиентов.

4. Коммуникации и поддержка имиджа Академии:
• Общение с участниками курсов, наставниками, преподавателями;
• Поддержка профессионального и эстетического образа Академии;
• Участие в съёмках, мероприятиях, презентациях — координация, встреча гостей;
• Ведение базовой переписки от имени Академии.

Требования:
• Грамотная речь
• Ответственность, аккуратность, системность
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Навыки делового общения
• Умение работать в режиме многозадачности
• Базовое понимание сферы образования, психологии, этикета — приветствуется

Условия:
• Работа в команде экспертов высокого уровня
• Возможность профессионального роста
• Гибкий график (по договорённости)