Специалист технической поддержки
от 90 000 до 90 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Обязанности
- Прием звонков от внутренних пользователей системы электронного документооборота, регистрация обращений в автоматизированной системе Helpdesk;
- Обработка обращений, поступающих по телефону и электронной почте;
- Определение возможных причины инцидентов и удаленное проведение первичной диагностики;
- Посещение рабочего места пользователей для оказания консультации и настройки;
- Обработка входящих вызовов горячей линии технической поддержки;
- Базовая помощь в решении технических вопросов;
- Отчеты о результатах деятельности.
- Высшее образование
- Желателен опыт работы ИТ поддержки.
- Хорошее понимание устройства операционных систем семейства Windows, базовые знания сетевых технологий, понимание сервисного подхода.
- Грамотная речь, умение четко и ясно формулировать свои мысли;
- Умение быстро находить причину и локализовать неисправность.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Стабильная заработная плата.
- Премирование по итогам года, ежегодная индексация заработной платы.
Ключевые навыки
Техническая поддержка
Решение проблем в рамках своих должностных обязанностей.
Настройка пк
Ответственность
Адрес
Москва, улица Верхние Поля, 27
Контактная информация
Учебно-Методический Центр Ростехнадзора
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 25.10.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Москва
Подробное описание
16 мая